لا تنطبق عمليات استرداد الأموال إلا في ظل ظروف معينة موضحة في هذه السياسة. من خلال إجراء حجز أو دفع في MyVilla، فإنك تقر وتوافق على شروط سياسة استرداد الأموال هذه.
استرداد الأموال عند الإلغاء
الإلغاءات:
سيعتمد الإلغاء على الإدارة والموقف.
سياسة عدم الحضور:
سيتم فرض المبلغ الكامل للحجز على الضيوف الذين لا يقومون بتسجيل الوصول في التاريخ المحدد ويفشلون في إلغاء حجزهم، ولن يتم إصدار أي استرداد.
المغادرة المبكرة
إذا قام الضيف بتسجيل المغادرة قبل تاريخ المغادرة المحدد، فقد يتم إصدار استرداد لليالي غير المستخدمة وفقًا لتقدير إدارة MyVilla.
القوة القاهرة
في حالة القوة القاهرة (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية، والقيود الحكومية، والأوبئة)، قد تقدم MyVilla استردادًا أو رصيدًا للإقامات المستقبلية، اعتمادًا على الظروف. سيتم اتخاذ القرار على أساس كل حالة على حدة.
الأسعار غير القابلة للاسترداد
لا يحق استرداد الأموال للحجوزات التي تتم بموجب أسعار أو عروض ترويجية خاصة غير قابلة للاسترداد، بغض النظر عن وقت الإلغاء أو السبب.
عملية استرداد الأموال
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية. إذا لم تكن طريقة الدفع الأصلية متاحة، فقد تقدم MyVilla طريقة استرداد بديلة وفقًا لتقديرها.
قد يستغرق ظهور عمليات استرداد الأموال في حسابك ما يصل إلى 14 يوم عمل، حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
تعديلات سياسة استرداد الأموال
تحتفظ MyVilla بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم تطبيق التغييرات على الحجوزات الجديدة التي تم إجراؤها بعد تحديث السياسة.
معلومات الاتصال
للاستفسارات حول استرداد الأموال أو طلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على +201505470774 أو زيارة مكتب الاستقبال.
من خلال إجراء حجز أو دفع في MyVilla، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه.
Proceed Booking
ليس لديك حساب؟ قم بإنشاء حساب
تمكين شريط الحجز الفردي عندما تقوم بالحجز باستخدام حساب، ستتمكن من تتبع حالة الدفع الخاصة بك، وتتبع التأكيد ويمكنك أيضًا تقييم الجولة بعد الانتهاء منها.
